Preguntas frecuentes

Un programa para llevar tu tienda o tu negocio: ventas, inventario, clientes, cotizaciones, facturas y reportes. Lo usas desde el navegador de internet. Consulta Qué es Quid POS y qué puede hacer por ti.

No. Abre app.quidpos.com en tu navegador e inicia sesión.

Sí, en cualquier aparato que tenga un navegador reciente. Consulta ¿En qué dispositivos funciona Quid POS?.

No. Quid necesita conexión, porque tu información se guarda en nuestros servidores para que esté segura y sea la misma en todos tus dispositivos. Si se te va el internet, anota las ventas en papel y captúralas después con la fecha correcta. Consulta Atender a varios clientes a la vez (tickets abiertos).

Sí. Una cuenta nueva empieza con una prueba gratis del plan completo. Consulta Tu plan, los complementos y el pago de Quid.

Los precios se muestran dentro de la aplicación en Mi cuenta›Precios. No hay comisiones por venta.

Tus datos viajan por una conexión cifrada (el candado de tu navegador) y se respaldan todos los días. Usa una contraseña segura y dale a cada empleado su propio usuario. Consulta Cambiar tu contraseña o tu PIN y Dale a un empleado su propio usuario.

Inglés, español, portugués, francés, alemán e hindi. Consulta Cambiar el idioma.

Haz clic en Caja, haz clic en los artículos, haz clic en COBRAR, haz clic en Completar. Todos los pasos: Hacer una venta.

Los cuadros de montos se llenan desde la derecha, como una calculadora. Escribe 5000 para 50.00.

Haz clic en Aplicar Descuento debajo del total y escribe un porcentaje, o usa un segundo precio. Consulta Descuentos y precios especiales.

Ve a Transacciones y haz clic en Void (anular) en la venta. Consulta Cancela una venta o haz un reembolso.

Sí. Cobra la tarjeta en tu propia terminal y registra la venta como pagada con tarjeta. Consulta Pagos con tarjeta.

Sí. Consulta Recibir un anticipo o un abono o, para clientes frecuentes, Vender a crédito (cuentas de clientes).

Sí. Abre un segundo ticket. Consulta Atender a varios clientes a la vez (tickets abiertos).

Usa el botón de la impresora o el del sobre que están arriba del ticket. Consulta Imprimir o mandar por correo un recibo o una factura.

Sí. Consulta Enviar una cotización, factura o estado de cuenta en PDF.

Sí. Consulta Monedas: acepta más de un tipo de dinero.

Uno por uno (Agregar un artículo para vender) o todos de una vez desde una hoja de cálculo (Cargar artículos, clientes o existencias desde una hoja de cálculo).

No en el plan completo.

Regístrala como mercancía recibida. Consulta Recibir mercancía (agregar existencias).

Para que siempre quede registrado por qué cambiaron las existencias. Usa Actualizar Cantidad o un conteo de inventario. Consulta Cuenta tu inventario y corrige las cantidades.

No. Solo hacen todo más rápido. Consulta Números de artículo (SKU) y códigos de barras.

El número de identificación del artículo dentro de tu negocio. Consulta Números de artículo (SKU) y códigos de barras.

Sí, a menos que hayas elegido bloquearlo. Consulta "Solo quedan 2": el aviso de que queda poco.

No. Solo cuando quieras que su nombre aparezca en el documento, o cuando le vendas a crédito (fiado).

Activa su cuenta y luego elige "A cuenta" al cobrar. Consulta Vender a crédito (cuentas de clientes).

Clientes, Ver y luego el botón Deben. Consulta Vender a crédito (cuentas de clientes).

Abre el cliente y usa "Registrar un pago recibido". Consulta Registrar el pago o abono de un cliente que te debe.

Sí, cada uno con sus propios permisos. Consulta Dale a un empleado su propio usuario.

Sí. Dales un rol sin "View Reports" (ver reportes) ni "Administrar Inventario". Consulta Decide qué puede hacer cada empleado (roles).

Con el ID de la cuenta, su nombre de usuario y su contraseña. Consulta Inicia sesión como miembro del equipo.

No. Cualquier impresora sirve. Una impresora de tickets queda mejor. Consulta Impresoras, lectores y cajones de dinero: qué equipo sirve con Quid.

Casi cualquier lector USB o Bluetooth. Consulta Impresoras, lectores y cajones de dinero: qué equipo sirve con Quid.

El rollo está al revés. Consulta La impresora no funciona.

Consulta Olvidé mi contraseña o mi nombre de usuario.

Ajustes y luego Perfil. Consulta Los datos y el logo de tu negocio.

No después de crear la cuenta. Escríbenos si quedó mal.

Usa una cuenta separada para cada una y vincúlalas. Consulta Más de una tienda: cuentas vinculadas.

Todos los reportes se pueden imprimir o mandar por correo, y las listas se pueden imprimir en PDF. Si necesitas una exportación completa, pídenosla.

Esas conexiones se retiraron en 2026. Registra esos pagos como un método de "Servicios Comerciales". Consulta Pagos con tarjeta.