No puedo entrar a mi cuenta

Las causas más comunes, y qué hacer con cada una.

Revisa esta lista de arriba hacia abajo.

"El nombre de usuario o la contraseña son incorrectos"

• ¿Está encendido Caps Lock (Bloq Mayús)? En las contraseñas sí cuentan las mayúsculas y las minúsculas.
• ¿Estás escribiendo tu nombre de usuario, y no el nombre de tu negocio?
• ¿Eres un miembro del equipo? Debes usar el formulario para miembros del equipo, que también pide la ID de la cuenta. Consulta Inicia sesión como miembro del equipo.
• Escribe primero la contraseña en un bloc de notas para ver qué estás tecleando en realidad. Luego cópiala y pégala.
• Si nada de eso funciona: Olvidé mi contraseña o mi nombre de usuario.

"Demasiados intentos" o la página te hace esperar

Después de varios intentos fallidos, Quid bloquea por un rato los intentos de entrar desde tu conexión. Así evita que un extraño adivine contraseñas. Espera unos minutos y vuelve a intentar una sola vez, con calma.

"Por favor verifica tu correo"

Cuando te registraste, Quid te mandó un correo con un enlace. Haz clic en ese enlace. Si no encuentras el correo, entra y haz clic en Reenviar correo de verificación en la barra de aviso, y revisa también tu carpeta de spam (correo no deseado).

"Tu plan ha vencido"

Se acabó tu periodo de prueba o el periodo que pagaste. El dueño tiene que entrar y pagar para continuar. Consulta Tu plan, los complementos y el pago de Quid. Mientras tanto, tu información está segura.

"Cuenta bloqueada"

Escríbenos. Dinos tu nombre de usuario o el nombre de tu negocio.

La página no abre para nada

Consulta Quid está lento, se trabó o no abre.

Puedo entrar, pero falta un menú o una página

Tu rol no lo incluye. Pregúntale al dueño. Consulta Decide qué puede hacer cada empleado (roles).